Chính Sách Bảo Hành – Lu’s Home
1. Cam kết Chất Lượng:
Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và đáng tin cậy cho thú cưng của bạn. Mọi sản phẩm đều được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi đến tay khách hàng.
2. Thời Gian Bảo Hành:
Bảo hành có hiệu lực trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua hàng. Trong thời gian này, nếu có bất kỳ vấn đề nào về chất lượng sản phẩm, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm một cách nhanh chóng và tiện lợi.
3. Điều Kiện Bảo Hành:
- Sản phẩm phải được sử dụng đúng cách và theo hướng dẫn sử dụng.
- Bảo hành không bao gồm những hỏng hóc do sử dụng không đúng cách hoặc tai nạn.
- Quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng để được hỗ trợ trong quá trình bảo hành.
4. Quy Trình Yêu Cầu Bảo Hành:
- Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hoặc số điện thoại được cung cấp trên website.
- Thông tin cần cung cấp: Mô tả vấn đề của sản phẩm, hình ảnh minh họa (nếu có), và số hóa đơn mua hàng.
- Chúng tôi sẽ tiến hành xác nhận và hỗ trợ quý khách trong quá trình xử lý yêu cầu bảo hành.
5. Sự Hài Lòng của Khách Hàng:
Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu đặc biệt nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn mọi lúc, mọi nơi.
Hãy yên tâm mua sắm tại Lu’s Home – nơi chúng tôi cam kết mang đến cho bạn và thú cưng của bạn những trải nghiệm mua sắm tốt nhất!